- Používajte legálny a aktualizovaný operačný systém, zabezpečený personálnym firewalom a aktuálnym antivírovým programom.
- Neotvárajte e-mailové správy od neznámych odosielateľov, či správy s podozrivým názvom alebo obsahom.
- Svoje osobné údaje, vrátane bezpečnostných kódov a hesiel, neposielajte e-mailom.
- Venujte zabezpečeniu prihlasovacích údajov do ISpA rovnakú pozornosť, ako pri internet bankingu.
- Neodporúčame prihlasovať sa do ISpA z cudzích a verejne prístupných počítačov.
-
Ak ste zabudli heslo
- kontaktujte SOZA na tel. čísle 02/50202702 , po overení vášho identifikačného čísla a bezpečnostného kódu vám bude nové heslo zaslané prostredníctvom SMS.
-
Ak ste nedostali SMS s heslom
- kontaktujte SOZA na tel. čísle 02/50202702, po overení vášho identifikačného čísla, bezpečnostného kódu a správnosti vášho telefónneho čísla evidovaného v SOZA, bude váš problém riešiť kompetentná osoba z Odboru IT.
-
Ak ste si zablokovali svoje konto
- kontaktujte SOZA na tel. čísle 02/50202702, po overení vášho identifikačného čísla a bezpečnostného kódu vám bude vaše konto znova aktivované a heslo zaslané prostredníctvom SMS.
-
Ak sa vám neotvorila stránka ISpA
- kontaktujte SOZA na tel. čísle 02/50202711, overíme funkčnosť stránky a podľa potreby bude váš problém riešiť kompetentná osoba z Odboru IT.
- V prípade registrácie do ISpA vyplňte dvojmo Zmluvu o poskytnutí prístupu do ISpA (je možné ju stiahnuť z www.soza.sk ) a s notársky overeným podpisom ju zašlite do SOZA. Jeden exemplár zmluvy vám vrátime spolu s bezpečnostným kódom a heslom. Zmluvu môžete vyplniť aj osobne v SOZA alebo vám môže byť zaslaná poštou, prípadne e-mailom.
- V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom registrácie kontaktujte: zmluvaispa@soza.sk, tel.č.: 02/50202702.